志凌數位學習網-客服中心

	1.觀看課程時﹐為什麼沒有出現控制視窗、影像﹐而只有聲音？
	閱覽志凌學習網的影音課程，使用者的下載頻寬要在4M以上。

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	2.點了課程之後﹐只出現課程視窗但是沒有撥放影片？
	閱覽志凌學習網的影音課程，使用者的下載頻寬要在4M以上。

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	3.播放課程中﹐影音出現不同步的狀況。
	閱覽志凌學習網的影音課程，使用者的下載頻寬要在4M以上。

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4.用IE瀏覽器以前可以看，現在卻無法顯示影音畫面。

請參考下列操作步驟
第一段
1.請點選【開始】鈕>所有程式，展開開始功能表。
2.點選『預設程式』指令，即會開啟對應的視窗。
3.點選『設定您的預設程式』項目，開啟對應的視窗。
4.請於清單中選擇『Windows Media Player』
5.點選將此程式設定成預設值。
6.按【確定】鈕

第二段
1.請開啟 IE。
2.點選工具>網際網路選項指令，即會開啟對應的視窗。
3.點選進階標籤，再點選【還原成進階預設】鈕。
4.按【確定】鈕

***請重新開機，再看看是否已可正常播放

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